Contamos con una sólida infraestructura logística que nos permite realizar envíos a más de 130 países. La mayoría de los pedidos se envían desde China, pero también podemos realizar envíos desde EE. UU. o la UE según la disponibilidad de existencias.
Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles. Después de eso, los tiempos de envío estándar son:. Estados Unidos: 6 a 10 días hábiles (HI/AK: 10 a 20 días hábiles). Canadá: 7 a 12 días hábiles. Europa, Australia/Nueva Zelanda: 6 a 12 días háb
Lamentablemente, no podemos realizar envíos a apartados postales ni a direcciones APO/FPO en este momento.
Una vez que se envíe tu pedido, recibirás una notificación por correo electrónico que te proporcionará un enlace a los detalles de seguimiento del pedido. También puedes buscar la información de tu pedido en tu cuenta de Spark Paws y hacer un seguimi
Como algunos paquetes se envían a nivel internacional, es posible que no vea actualizaciones a través de los mensajeros locales hasta que el paquete esté en tránsito, haya sido autorizado por la aduana local y se le permita ingresar a su país. Este p
Los envíos a los siguientes países no deberían requerir aranceles ni tasas aduaneras:Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, Japón, Australia, Nueva ZelandaLos envíos a todos los demás países pueden estar sujetos a aranceles e
Hacemos todo lo posible para procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible, así que envíenos un correo electrónico de inmediato (a [email protected]) si es necesario realizar algún cambio. Si podemos detectarlo a tiempo, ¡podemos actualizar
Por favor verifique lo siguiente:. Si aún no puede encontrar su paquete, contáctenos a [email protected]