¿Por qué no hay actualizaciones sobre el estado del envío? ¿Está seguro mi paquete?Actualizado 2 days ago
Como algunos paquetes se envían a nivel internacional, es posible que no vea actualizaciones a través de los mensajeros locales hasta que el paquete esté en tránsito, haya sido autorizado por la aduana local y se le permita ingresar a su país. Este proceso puede demorar entre 3 y 5 días hábiles. Si su pedido aún está dentro del plazo de entrega estimado, ¡espere pacientemente! Una vez que se haya completado este proceso y su mensajero local lo haya escaneado, podrá ver las actualizaciones de seguimiento.
Si su pedido no se ha actualizado durante mucho tiempo y está vencido, puede comunicarse con nosotros o con el mensajero de envío para obtener ayuda.