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Devoluciones y cambios

¿Cómo hago una devolución o cambio?

¡Esperamos que a ti y a tu cachorro les encante lo que han pedido! Si no le quedan perfectos, no te preocupes, ¡hemos hecho que el proceso de devolución sea muy fácil!Primero, asegúrate de que los artículos que devuelvas cumplan con las siguientes co

¿Cuánto tiempo tengo para devolver o cambiar un artículo?

Tiene 30 días a partir de la fecha de entrega para devolver un artículo para un cambio o reembolso.

¿Cuánto tiempo tardará en procesarse mi cambio o devolución?

Los cambios y devoluciones se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles después de haber recibido el artículo devuelto. Para cambios:Una vez que confirmemos que el artículo ha sido devuelto a nuestras instalaciones, procederemos con el envío del producto

¿Me reembolsan el coste del envío?

¡Los cambios son gratuitos en tu primer pedido! Te proporcionaremos una etiqueta de envío para que puedas devolver los artículos.Lamentablemente, los gastos de envío de las devoluciones deben ser cubiertos por el cliente si los artículos devueltos pa

¿Puedo devolver un producto de temporada?

Las sudaderas de Halloween se pueden devolver para obtener un reembolso hasta el 28 de octubre. Los pijamas de Navidad se pueden devolver hasta el 20 de diciembre. Después de estas fechas, solo aceptamos cambios de talla.

¿Puedo devolver un artículo de "venta final"?

Los artículos en "Venta final" se ofrecen a precios muy reducidos para que puedas disfrutar de importantes ahorros. Estos artículos no se pueden devolver, cambiar ni reembolsar. Antes de comprar un artículo en "Venta final", comprueba el talle.