¿Cómo hago una devolución o cambio?Actualizado a month ago

¡Esperamos que a ti y a tu cachorro les encante lo que han pedido! Si no le quedan perfectos, no te preocupes, ¡hemos hecho que el proceso de devolución sea muy fácil!

Primero, asegúrate de que los artículos que devuelvas cumplan con las siguientes condiciones para ser elegibles para un reembolso o cambio:

Ropa: Nueva condición con etiquetas intactas y devueltas con el embalaje original. Debe estar libre de olores y pelos de perro

Cadenas y correa de eslabones cubanos : Todas nuestras cadenas están envueltas en una capa protectora para evitar rayones. Una vez que se retira el embalaje protector, ya no podemos aceptar devoluciones

Paseo: Nueva condición y devuelta con el embalaje original. Debe estar libre de olores y pelos de perro


Luego sigue la información a continuación para cambiar o devolver tu(s) artículo(s).

Cambios ¡

El cambio es gratuito en tu primer pedido ! Queremos asegurarnos de que obtengas la talla correcta en tu primera compra y eliminar problemas de talla en el futuro.

• Envíe un correo electrónico a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega inicial.
• Todos los artículos devueltos deben estar en nuevas condiciones y están sujetos a inspección.
• Para cambios adicionales, deberá devolver su(s) artículo(s) a su propio costo.
• Una vez que recibamos sus artículos devueltos, le enviaremos sus artículos de cambio.

*El cambio gratuito solo se aplica a prendas de vestir y artículos de vestir (mismo estilo, diferente talla). No incluye joyas ni productos con eslabones cubanos.

Devoluciones

• Envíe un correo electrónico a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega inicial
• Deberá devolver su(s) artículo(s) a su propio costo.
• Todos los artículos devueltos deben estar en nuevas condiciones y están sujetos a inspección.
• Una vez que recibamos su(s) artículo(s), emitiremos su reembolso o crédito en la tienda, menos el costo de envío original.