Como faço uma devolução ou troca?Atualizado a month ago

Esperamos que você e seu cãozinho amem o que pediram! Se eles não servirem perfeitamente, não se preocupe - tornamos o processo de devolução super fácil!

Primeiro, certifique-se de que seus itens devolvidos atendam às seguintes condições para serem elegíveis para um reembolso ou troca:

Vestuário: Novo estado com etiquetas intactas e devolvido com a embalagem original. Deve estar livre de odores e pelos de cachorro

Correntes e guia Cuban Link : Todas as nossas correntes são envoltas em uma camada protetora para evitar arranhões. Depois que a embalagem protetora for removida, não poderemos mais aceitar devoluções

Caminhada: Novo estado e devolvido com a embalagem original. Deve estar livre de odores e pelos de cachorro


Em seguida, siga as informações abaixo para trocar ou devolver seu(s) item(ns).

Trocas

A troca é gratuita no seu primeiro pedido ! Queremos ter certeza de que você acerte o tamanho na sua primeira compra e eliminar problemas de tamanho no futuro.

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias a partir da data de entrega inicial.
• Todos os itens devolvidos devem estar em condições novas e estão sujeitos a inspeção.
• Para trocas adicionais, você precisará devolver o(s) item(ns) por sua conta.
• Assim que recebermos seus itens devolvidos, enviaremos seus itens de troca

*troca gratuita se aplica somente a itens de vestuário e caminhada (mesmo estilo, tamanho diferente). Exclui joias e produtos de link cubano.

Devoluções

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias da data de entrega inicial
• Você precisará devolver o(s) item(ns) por sua conta
• Todos os itens devolvidos devem estar em condições novas e estão sujeitos a inspeção.
• Assim que recebermos seu(s) item(ns), emitiremos seu reembolso ou crédito na loja, menos o custo de envio original.