返品や交換はどのようにすればいいですか？更新済み a month ago
ご注文いただいた商品をお客様と愛犬が気に入っていただければ幸いです。ぴったりフィットしない場合でもご心配なく。返品手続きはとても簡単です。
まず、返品商品が返金または交換の対象となる以下の条件を満たしていることをご確認ください。
アパレル:タグが付いておらず、元の梱包で返品された新品であること。臭いや犬の毛が付いていないこと。チェーンとキューバンリンクリーシュ: チェーンはすべて、傷を防ぐために保護層で包まれています。保護包装を取り外した後は、返品をお受けできません。ウォーク:
新品
で、元の梱包で返品されたこと。臭いや犬の毛が付いていないこと。
その後、以下の情報を参照して商品を交換または返品してください。
交換
初回の注文は交換無料
です。初回のご購入時に正しいサイズを確認していただき、将来的にサイズに関する問題が発生しないようにしたいと考えています。
- 最初の配達日から 30 日以内に [email protected] にメールを送信してください。
- 返品される商品はすべて新品の状態でなければならず、検査の対象となります。
- 追加の交換については、お客様の費用負担で商品を返送していただく必要があります。
- 返品商品を受領次第、交換品を発送いたします。
*無料交換はアパレルとウォークアイテム（同じスタイルでサイズが異なるもの）にのみ適用されます。ジュエリーとキューバンリンク製品は除きます。
返品
- 最初の配達日から30日以内に[email protected]にメールしてください。
- 返品にかかる費用はお客様のご負担となります。
- 返品される商品はすべて新品の状態でなければならず、検査の対象となります。
- 商品を受領後、当初の送料を差し引いた金額を返金またはストアクレジットとして発行いたします。