Come posso effettuare un reso o un cambio?Aggiornato a month ago

Ci auguriamo che tu e il tuo cucciolo amiate ciò che avete ordinato! Se non vi calzano perfettamente, non preoccupatevi: abbiamo reso la procedura di reso semplicissima!

Per prima cosa, assicuratevi che gli articoli da restituire soddisfino le seguenti condizioni per poter beneficiare di un rimborso o di uno scambio:

Abbigliamento: Nuovo con etichette intatte e restituito con la confezione originale. Deve essere privo di odori e peli di cane

Catene e guinzaglio Cuban Link : Tutte le nostre catene sono avvolte in uno strato protettivo per evitare graffi. Una volta rimosso l'imballaggio protettivo, non possiamo più accettare resi

Passeggiata: Nuovo e restituito con la confezione originale. Deve essere privo di odori e peli di cane


Quindi seguite le informazioni di seguito per cambiare o restituire i vostri articoli.

Scambi

Lo scambio è gratuito sul vostro primo ordine ! Vogliamo assicurarci che abbiate la taglia giusta al vostro primo acquisto ed eliminare i problemi di taglia in futuro.

• Inviare un'e-mail a [email protected] entro 30 giorni dalla data di consegna iniziale.
• Tutti gli articoli resi devono essere in condizioni pari al nuovo e soggetti a ispezione.
• Per ulteriori cambi dovrai restituire gli articoli a tue spese.
• Una volta ricevuti gli articoli da restituire, ti invieremo gli articoli da sostituire

*lo scambio gratuito si applica solo ad articoli di abbigliamento e da passeggio (stesso stile, taglia diversa). Esclusi gioielli e prodotti cuban link.

Resi

• Inviare un'e-mail a [email protected] entro 30 giorni dalla data di consegna iniziale
• Dovrai restituire i tuoi articoli a tue spese
• Tutti gli articoli resi devono essere in condizioni pari al nuovo e soggetti a ispezione.
• Una volta ricevuti i tuoi articoli, emetteremo il rimborso o un buono d'acquisto, al netto delle spese di spedizione originali.