Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen?Aktualisiert a month ago

Wir hoffen, dass Ihnen und Ihrem Welpen Ihre Bestellung gefällt! Falls sie nicht perfekt passen, machen Sie sich keine Sorgen – wir haben den Rücksendevorgang super einfach gemacht!

Vergewissern Sie sich zunächst, dass Ihre zurückgesendeten Artikel die folgenden Bedingungen erfüllen, um für eine Rückerstattung oder einen Umtausch in Frage zu kommen:

Bekleidung: Neuzustand mit intakten Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesandt. Muss frei von Geruch und Hundehaaren sein.

Ketten und Cuban Link-Leine : Alle unsere Ketten sind in eine Schutzschicht eingewickelt, um Kratzer zu vermeiden. Sobald die Schutzverpackung entfernt wurde, können wir keine Rücksendungen mehr annehmen.

Spaziergang: Neuzustand und in der Originalverpackung zurückgesandt. Muss frei von Geruch und Hundehaaren sein.


Folgen Sie dann den Informationen unten, um Ihre Artikel umzutauschen oder zurückzusenden.

Umtausch

Der Umtausch ist bei Ihrer ersten Bestellung kostenlos ! Wir möchten sicherstellen, dass Sie bei Ihrem ersten Einkauf die richtige Größe wählen und zukünftige Größenprobleme vermeiden.

• Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der ersten Lieferung eine E-Mail an [email protected].
• Alle zurückgegebenen Artikel müssen in neuem Zustand sein und unterliegen einer Überprüfung.
• Für weitere Umtausche müssen Sie Ihre Artikel auf eigene Kosten zurücksenden.
• Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen Ihre Umtauschartikel

*Kostenloser Umtausch gilt nur für Bekleidung und Wanderartikel (gleicher Stil, andere Größe). Ausgeschlossen sind Schmuck und Cuban-Link-Produkte.

Rückgaben

• Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Erstlieferung eine E-Mail an [email protected]
• Sie müssen Ihre Artikel auf eigene Kosten zurücksenden
• Alle zurückgegebenen Artikel müssen in neuem Zustand sein und unterliegen einer Überprüfung.
• Sobald wir Ihre Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis oder schreiben ihn gut, abzüglich der ursprünglichen Versandkosten.